Politique de remboursement

1. Produits numériques

En raison de la nature des biens numériques, toutes les ventes de produits numériques (y compris les publications de recherche au format PDF) téléchargées directement depuis hugozala.com sont définitives et non remboursables.

2. Exceptions

Des remboursements peuvent occasionnellement être accordés à la seule discrétion de Hugo Nsundi Zala s'il est prouvé que le contenu numérique est défectueux ou corrompu et ne peut être réparé ou remplacé.

3. Demander une révision

Si vous rencontrez des problèmes techniques pour télécharger ou accéder à la publication numérique que vous avez achetée, veuillez nous contacter à contact@hugozala.com dans les 14 jours suivant l'achat. Nous ferons tous les efforts pour résoudre le problème.